ZiLink

高効率・低費用のテレマーケティング専用

トータルパッケージシステム


イン/アウトバウンドコールセンターに最適化された機能

管理者/カウンセラーのための便利でスタイリッシュなデザイン

高効率・低費用の録音及び顧客管理プログラム

コールセンターの通信環境に合わせた有線/インターネット電話機すべて互換性あり

業務能力向上と戦略的の営業対応が可能な強力なコールセンターテレマーケティングソリューション

便利な通話履歴確認

安定的な録音及び聴取

体系的な顧客管理

簡単なデータ統合管理

オペレータのモニタリング及び傍受

多様な統計の機能

Mobile connect to ZiLink


PCとスマートフォンを連結してマウスクリックでスマートフォン発信

携帯電話010発信番号で顧客とのコンタクト率上昇

携帯電話の無制限料金制を活用して通信費の削減

ZiLink Appに接続して事務所外でも対面録音及び顧客管理

   利点

  • 有無線の統合可能

  • 顧客のニーズに合せて柔軟なカスタマイズ開発可能

  • 多様な付加サービス機能の提供

         : 公示事項伝達,メッセンジャー,メッセージ機能,クッドコール指定(聴取),予約自動ポップア

           ップ, ハッピーコール,スクリプト照会,キャンペーン設定,コールバック/留守中番号照会,コ              ール統計照会等


   サービス提供

    ASP(Application Service Provider)
  • プログラムを購買/設置する方式ではないインターネットを通じた賃貸及び管理

  • 高い購入コストの代わりに座席ごと一定のサービス料金を支払う経済的方式

  • 別途の維持保守費用や管理人力などが必要ないサービス方式


パッケージ構成

録音電話機 Ziphone (有線, IPの選択)

ZiLink

Cloud Service (+ mobile, 選択可能)

維持補修